Bonjour, Nous sommes 4 étudiants de l'Université de Rennes 1 et nous réalisons une enquête sur le programme " Instants Nature " de Nature et Découvertes. Pour ce faire, nous administrons des questionnaires auprès de différentes personnes. Merci de nous accorder 5 minutes pour répondre à ce questionnaire, qui est anonyme

Possédez-vous bien la carte de fidélité Nature et Découvertes ?

Oui
Non

Comment avez-vous connu le programme de fidélité de Nature et Découvertes ?

  Conseillers-vendeurs
  Affichage en magasin
  Internet
  Ami, famille,connaissance
  Autre

Pourquoi avez-vous adhéré à ce programme ? (plusieurs réponses possibles)

  Accès aux sorties
  Réductions
  Attachement à l'enseigne
  1 euro reversé à la fondation

  Prix de la carte
  Arguments du conseiller-vendeur
  Autres

Connaissez-vous les actions de la Fondation Nature & Découvertes ?

Oui
Non

Avez-vous reçu le bon de réduction de 5 € ?

Oui
Non

Si oui, l'avez-vous utilisé ?

Oui
Non

Parmi ces privilèges apportés par le programme Nature et Découvertes, quels sont ceux que vous connaissez, ou dont vous avez entendu parler ?

  Extension de garantie supplémentaire de 2 ans
  Paiement en 3 fois sans frais
  Dépôt de votre liste d'achats le matin et récupération le soir même
  Informations sur les événements à venir: nouveautés produits, activités, sorties.
  Participation aux sorties ou aux ateliers
  Possibilité de voter ou donner votre avis sur un projet de la fondation

  Aide à la création d'une association
  5% de réduction sur les voyages éthiques et éco-solidaires (Agence Saïga)
  3 semaines de réduction par an
  Invitation à découvrir le catalogue, la revue Canopée et le journal Instants Nature
  Aucun

Dans cette même liste, quels sont ceux que vous avez déjà utilisés ?

  Extension de garantie supplémentaire de 2 ans
  Paiement en 3 fois sans frais
  Dépôt de votre liste d'achast le matin et récupération le soir même
  Informations sur les événements à venir: nouveautés produits, activités, sorties.
  Participation aux sorties ou aux ateliers
  Possibilité de voter ou donner votre avis sur un projet de la fondation

Dans cette même liste, lesquels vous semblent être les plus intéressants ?

Avez-vous l'impression d'être privilégié en ayant cette carte ?

  Oui
  Non
  Ne se prononce pas

Recevez-vous la lettre d'information (reçue par mail ou courrier) ?

Oui
Non

Si oui, la trouvez-vous ?

  Intéressante et utile
  Sans intêret
  Je ne la lis pas

Depuis que vous êtes adhérent au programme de fidélité, vous rendez-vous à Nature & Découvertes :

  Moins souvent
  Plus souvent
  Aucun changement

Depuis que vous êtes adhérent au programme de fidélité, vos achats sont :

  Moins fréquents
  Plus fréquents
  Aucun changement

Votre carte de fidélité Nature et Découvertes est elle utilisée par d'autres membres de votre famille ?

Oui
Non

Comptez vous réadhérer à ce programme à la fin de la période d'adhésion (durée 1 an) ?

  Oui
  Non
  Ne sait pas

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport au programme de fidélité de Nature & Découvertes ?

  Trés satisfait
  Satisfait
  Neutre
  Insatisfait
  Trés insatisfait

Combien de cartes de fidélité possédez-vous (toutes cartes confondues) ?

  Aucune
  Entre 1 et 4
  Entre 5 et 8
  9 et plus

Parmi les cartes de fidélité que vous possédez, quels sont les avantages que vous préférez ? (plusieurs réponses possibles)

  Réductions
  Bon d'achats
  Services (conseils, retouches vestimentaires…)
  Cadeaux

  Accés aux événements
  Facilités de paiement
  Autres

Quelles améliorations apporteriez-vous au programme Nature & Découvertes ?

Vous êtes...

Un homme
Une femme

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

  Entre 18 et 25 ans
  Entre 26 et 45 ans
  Entre 46 et 65 ans
  + de 65 ans

A quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous ?

  Agriculteur/Exploitant
  Artisan/Commerçant
  Cadre
  Profession intermédiaire
  Employé

  Retraité
  Demandeur d'emploi
  Sans activité professionnelle
  Etudiant
  Autres